Assistant(e) clientèle – plateforme de gestion financière
Concentrix · Braga
Job description
À propos du poste
En tant qu'Assistant(e) clientèle francophone, vous rejoindrez l'équipe de Concentrix à Braga, Portugal, pour assurer le support des utilisateurs d'une plateforme de gestion financière. Vous contribuerez à améliorer l'expérience client en répondant rapidement et professionnellement aux demandes.
Missions principales
- Répondre aux demandes des clients de manière rapide et professionnelle.
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs rencontrant des difficultés avec la plateforme.
- Aider les utilisateurs à naviguer, expliquer les fonctionnalités et optimiser l’utilisation des outils financiers.
- Conseiller les utilisateurs sur les principes de base de la budgétisation et de la planification financière.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
- Compétences rédactionnelles et de communication solides.
- Proactivité, orientation résultats et capacité à travailler en équipe.
- Patience et passion pour le contact humain.
Compétences requises
- Utilisation d’outils de support client (ex. logiciels de ticketing).
- Connaissances de base des principes financiers et de la budgétisation.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif avec prime de performance.
- Situation centrale à Braga, Portugal.
- Possibilité de primes de parrainage (Refer a Friend).
- Formation complète et rémunérée sur l’entreprise et le projet.
Questions fréquentes
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