Suporte ao Utilizador TI / Helpdesk

Sobre a vaga

A Decskill procura um profissional para atuar como Suporte ao Utilizador TI / Helpdesk em projeto presencial na Comporta. O candidato será responsável por atender usuários internos, garantir o funcionamento dos sistemas e contribuir para a qualidade dos serviços de TI.

Principais responsabilidades

• Atendimento de chamados de usuários e registro de incidentes.
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Configuração e manutenção de estações de trabalho com MS Windows.
• Suporte a redes locais, quando necessário.
• Colaboração com outras áreas de TI para solução de questões mais complexas.

Perfil desejado

• Responsável e autónomo.
• Proativo e orientado à resolução de problemas.
• Boa capacidade de adaptação e aprendizagem.
• Facilidade de comunicação com utilizadores.
• Disponibilidade imediata valorizada.

Competências requeridas

• 12.º ano com curso tecnológico em informática ou frequência universitária na área de TI.
• Experiência mínima de 1 ano em suporte ao utilizador ou helpdesk.
• Bom conhecimento de MS Windows e hardware de computadores.
• Conhecimentos de redes informáticas (valorizado).
• Boa comunicação oral e escrita em português; inglês desejável.

O que oferecemos

• Oportunidades de crescimento técnico e profissional.
• Cultura centrada nas pessoas, transparência e confiança.
• Ambiente que valoriza autonomia, colaboração e estabilidade.
• Participação em projetos com impacto tecnológico.