Técnico/a de Asistencia — Automoción (Español)

Proceso ágil — respuesta en menos de 2 semanasHíbrido 50/50 tras el primer mesEl puestoBuscamos un/a Técnico/a de Asistencia en Automoción con experiencia como mecánico/a para dar soporte técnico a clientes hispanohablantes desde Porto. Utilizarás tu conocimiento del sector para resolver incidencias, asesorar y acompañar a los clientes de forma eficaz.Tus responsabilidadesAtender consultas técnicas de clientes hispanohablantes (teléfono, e-mail, chat)Diagnosticar y orientar sobre averías, mantenimiento y garantías de vehículosRegistrar casos y soluciones en el sistema CRMCoordinar con equipos internos para escalar situaciones complejasContribuir a la mejora continua de los procesos de asistencia técnicaPerfil buscadoEspañol nativo o nivel C1/C2 — oral y escrito (obligatorio)Portugués nivel B2-C1 (obligatorio)Experiencia como mecánico/a de automoción obligatorioTitulación mínima: bachillerato o equivalente (12.º curso)Capacidad de comunicar conceptos técnicos de forma clara y accesibleComodidad con herramientas digitales y plataformas CRMLo que ofrecemosHíbrido 50/50Desde el 2.º mes si eres autónomo/a en el puestoShifts flexiblesHorarios rotativos adaptados a tiCarrera profesionalPlan de desarrollo y promoción internaFormación incluidaOnboarding completo desde el primer díaPortoCiudad vibrante con alta calidad de vidaSalario competitivoFijo + bonus por rendimientoModelo de trabajoPrimer mes: 100 % presencial en Porto para la formación e integración en el equipoA partir del 2.º mes: posibilidad de pasar al modelo híbrido 50/50 (si demuestras autonomía en el puesto)La flexibilidad se gana rápido — la mayoría de los nuevos empleados alcanzan el modelo híbrido en las primeras semanas. Show more Show less