Représentant Clientèle (Francophone) – Solutions de Chauffage

À propos du poste

En tant que Représentant Clientèle francophone, vous intégrerez l’équipe de Concentrix à Braga, Portugal, pour promouvoir et vendre des solutions de chauffage aux clients existants et potentiels. Vous travaillerez en contact direct avec la clientèle, en appel sortant, afin de comprendre leurs besoins et de proposer des offres adaptées.

Missions principales

• Contacter proactivement des clients et prospects par appel sortant pour présenter les solutions de chauffage.
• Identifier les besoins, expliquer les caractéristiques techniques et tarifaires des équipements.
• Répondre aux questions relatives à l’installation, à l’entretien et aux aides financières.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes techniques ou administratifs.
• Conclure les ventes et atteindre les objectifs de performance.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en appels sortants et prospection commerciale, idéalement dans le secteur de l’énergie.
• Capacité à négocier et à persuader pour convertir les prospects en clients.
• Bonne aisance rédactionnelle et communication claire.

Compétences requises

• Compétences en communication téléphonique et vente.
• Connaissance des produits et services de chauffage (technique et tarifaire).

Ce que nous offrons

• Formation complète et technologies de pointe.
• Possibilités d’évolution interne et programmes d’apprentissage gratuits.
• Salaire compétitif avec prime de performance.