Colaborador de Relação com Clientes – Balcão de Apoio – 20h Fim‑de‑Semana (temporário)

Sobre a vaga

Junta‑te à equipa de Relação com Clientes da IKEA para apoiar a experiência dos visitantes nas áreas de caixa, Småland, apoio pós‑compra e serviços. O cargo é temporário, com 20 h semanais distribuídas ao fim de semana.

Principais responsabilidades

• Atender clientes no balcão de apoio, realizando pagamentos e esclarecendo dúvidas.
• Auxiliar nas áreas Småland, caixas, apoio pós‑compra e serviços, garantindo uma experiência positiva.
• Resolver situações inesperadas com rapidez, oferecendo soluções adequadas.
• Manter o espaço de trabalho organizado e seguir os procedimentos de segurança.

Perfil desejado

• Capacidade de organização e gestão de stress.
• Responsabilidade, autonomia e proatividade.
• Boa comunicação, trabalho em equipa e tomada de decisão.
• Flexibilidade para lidar com mudanças e estabelecer prioridades.
• Disponibilidade total aos fins‑de‑semana (sexta, sábado e domingo) para 20 h semanais.

Competências requeridas

• Conhecimentos de informática ao nível de utilizador.
• Domínio básico da língua inglesa, falada e escrita (valorizado).

O que oferecemos

• Restaurante de colaboradores com refeições a preço acessível.
• Horários comunicados com antecedência para conciliar vida pessoal.
• Programa de apoio social e psicológico (CÖNTIGO).
• Bónus anual e descontos em produtos IKEA.