Assistente de Apoio ao Cliente – Francês e Inglês

Sobre a vaga

Estamos a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente fluentes em francês e inglês para integrar a equipa do nosso cliente em Braga, Portugal. Trata‑se de uma oportunidade para atuar num ambiente dinâmico, prestando suporte multicanal a clientes internacionais.

Principais responsabilidades

• Prestar apoio ao cliente de elevada qualidade através de vários canais (telefone, e‑mail, chat).
• Gerir pedidos e resolver questões de forma eficiente.
• Comunicar com clientes em francês e inglês, tanto oralmente quanto por escrito.
• Trabalhar em equipa para garantir a satisfação do cliente.
• Manter registos precisos das interações com clientes.

Perfil desejado

• Fluência em francês e inglês (falado e escrito).
• Boas competências de comunicação e resolução de problemas.
• Orientação para o cliente e atenção ao detalhe.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo sábados.
• Documentação válida (identificação da UE, título de residência, NISS preferencial).

Competências requeridas

• Domínio das línguas francesa e inglesa.
• Capacidade de utilizar sistemas de gestão de tickets e registo de chamadas.

O que oferecemos

• Salário base competitivo pago em 14 meses.
• Bónus de desempenho de 155 € por ano.
• Subsídio de alimentação de 7,63 € por dia.
• Bónus de posição para Braga de 20 € anuais (pago em 12 prestações mensais).
• Seguro de saúde desde o primeiro dia (gratuito após 6 meses).
• Folgas aos sábados e domingos.
• Contrato sem termo com oportunidades de progressão na carreira.