Profissional de Portaria para Hotel de Luxo

Sobre a vaga

A Belmond, através do lendário Reid's Palace, em Funchal, procura um profissional de portaria para a sua equipa. A função vai além da receção tradicional: o profissional é o primeiro anfitrião a receber os hóspedes e visitantes, transmitindo requinte e sofisticação. É uma posição de tempo completo.

Principais responsabilidades

• Receber e cumprimentar os hóspedes e visitantes à entrada do hotel
• Acompanhar os hóspedes à receção e a outros locais do hotel
• Ajudar os hóspedes com a bagagem na chegada e na partida, e entregar e recolher a bagagem nos quartos
• Fornecer informações sobre o hotel, direções internas e recomendações de atrações, restaurantes e serviços
• Organizar chamadas de táxi, transferes para aeroportos e outros transportes
• Monitorar a entrada e saída de pessoas, garantindo a segurança
• Atender a pedidos especiais e resolver problemas dos hóspedes de forma discreta
• Personalizar o serviço, lembrando as preferências de hóspedes frequentes

Perfil desejado

• Escolaridade de 12.º ano ou similar
• Dominio da língua inglesa
• Experiência em hotelaria de luxo ou em funções de serviço ao cliente de alto nível é preferencial
• Excelente comunicação interpessoal, proatividade e forte ética de trabalho
• Disponibilidade para trabalhar por turnos

O que oferecemos

• Salário acima da média
• Seguro de saúde e seguro de vida
• Estadias gratuitas em hotéis da companhia
• Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno