Description du poste
Rejoignez le Bosch Group, leader mondial de la technologie et de l’ingénierie, au sein de son organisation Global Business Services (GBS) basée à Lisbonne. En tant que People Services Associate, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de vie complet des collaborateurs, en assurant la qualité, la conformité et l’efficacité des processus RH. Vous serez le point de contact privilégié des employés néerlandophones, garantissant un service de haute qualité via les canaux de support dédiés (e‑mail, téléphone, chat). Vos missions principales incluront :
- **Gestion du back‑office RH** : maîtrise des données maîtres (maîtrise des informations personnelles, contrats, rémunérations), administration des unités organisationnelles et des postes, création, validation et archivage des documents RH (contrats, attestations, lettres d’offre). Vous veillerez à la conformité des données selon les exigences légales portugaises et européennes (RGPD).
- **Support front‑office** : prise en charge des demandes des collaborateurs néerlandophones (questions sur la paie, les congés, les avantages, les mobilités internes) avec empathie et réactivité, tout en respectant les niveaux de service définis.
- **Amélioration continue** : participation active aux projets d’optimisation des processus RH, contribution aux tests fonctionnels des systèmes (SAP SuccessFactors, Workday ou équivalent), mise à jour de la documentation et diffusion des bonnes pratiques.
- **Collaboration transversale** : travail en étroite synergie avec les équipes de Paie, Talent Acquisition, Learning & Development et les Business Partners afin d’assurer une expérience employé fluide et cohérente.
- **Reporting et analyse** : production de rapports réguliers sur les indicateurs de performance du service (temps de traitement, taux de satisfaction) et proposition d’actions correctives.
**Profil recherché** : Vous êtes titulaire d’un diplôme en Ressources Humaines, Administration des affaires ou équivalent, et justifiez d’une première expérience (0‑3 ans) dans un rôle similaire, idéalement au sein d’un environnement multinational. Vous maîtrisez le néerlandais (niveau C1) et le français (niveau B2 minimum), l’anglais étant indispensable. Vous avez une bonne connaissance des outils RH (HRIS, Excel, PowerPoint) et êtes à l’aise avec les systèmes de gestion de données. Votre sens du service, votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et votre orientation résultats vous permettent de gérer simultanément plusieurs dossiers avec efficacité.
**Ce que nous offrons** :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs (assurance santé, tickets restaurant, programme de mobilité interne).
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise innovante, reconnue pour son engagement en faveur du développement durable et de la diversité.
- Des opportunités de formation continue (e‑learning, ateliers, certifications) et de mobilité internationale au sein du groupe Bosch.
- Un mode de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
Intégrez une équipe dynamique où chaque jour compte pour faire progresser les personnes et les technologies. Postulez dès maintenant pour contribuer à la réussite du Bosch Group et développer votre carrière dans les People Services.
