Operador de Contact Center – Outbound (Turnos Rotativos)

Over de functie

Als Operador de Contact Center (Outbound) ben je verantwoordelijk voor het benaderen van vooraf geselecteerde prospects vanuit ons callcenter in Porto. Je werkt in een dynamisch team en draagt bij aan de groei van ons klantenbestand.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van outbound‑gesprekken volgens vooraf bepaalde lijsten.
• Promoten van producten, diensten of relevante informatie.
• Duidelijke, vriendelijke en professionele communicatie met klanten.
• Registreren van alle interacties en relevante gegevens in het CRM‑systeem.
• Behalen van gestelde prestatie‑doelstellingen, zoals bel‑ en verkoopquota.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in een callcenter of telefonische verkoop is een pré.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Portugees.
• Bereidheid om in wisselende diensten (morgen, middag, avond) te werken.
• Basiskennis van informatica en klantbeheersystemen.
• Proactief, dynamisch en een echte teamspeler.

Vereiste vaardigheden

• Gebruik van CRM‑software.
• Basisvaardigheden in Microsoft Office (bijv. Excel).

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van ongeveer €1.000.
• Maaltijdvergoeding van €6 per dag.
• Levens‑ en ziektekostenverzekering.
• Voltijdse functie met start medio mei.