Call Center Agent im Inbound – Deutsch (m/w/d)

Über die Position

Als Call Center Agent im Inbound bist Du die erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanrufe kleiner und mittlerer Unternehmen. Du bearbeitest jede Anfrage freundlich und professionell und unterstützt das Team in Porto.

Hauptaufgaben

• Eingehende Anrufe entgegennehmen und Kundenanliegen aufnehmen.
• Präzise Anrufnotizen erstellen.
• Notizen an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten.

Anforderungsprofil

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium und erste Berufserfahrung im Büro.
• Leidenschaft für Kundenkommunikation, Überzeugungskraft und Durchhaltevermögen.
• Sichere PC‑Kenntnisse sowie ausgeprägte Dienstleistungs‑ und Servicementalität.

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit.
• Attraktive Vergütung mit monatlichen Boni.
• Kostenerstattung für den Hinflug bis zu 300 € nach 6 Monaten.
• Kostenfreie private Krankenversicherung über Tranquillidade.
• Bezahlte portugiesische Urlaubstage, deutsche Feiertage und jährliche Bonustage.
• 5‑tägige bezahlte Einführungsschulung.
• Monatliche Unterstützung von 400 € brutto für die ersten drei Gehälter bei Umzug nach Porto.
• Zugang zu zwei kostenlosen psychologischen Sitzungen über Instahelp.