Attendant-Bellstand

Acerca del puesto

El hotel Sheraton Lisboa busca un/a Attendant‑Bellstand para ofrecer una atención personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida. La posición es a tiempo completo y se desempeña en el área de Rooms & Guest Services Operations.

Responsabilidades principales

• Saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, abrir puertas y asistir en el ingreso y salida de la propiedad.
• Informar sobre comodidades, servicios, horarios y actividades locales.
• Explicar el uso de la llave de la habitación, minibar, caja fuerte, lavandería y otros equipamientos.
• Transportar equipaje desde y hacia las habitaciones o zona de botones.
• Asistir a los huéspedes con su vehículo, cargando y descargando equipaje.
• Gestionar solicitudes de transporte (taxi, minibús) y comunicar procedimientos de estacionamiento.
• Aplicar políticas de seguridad, reportar incidentes y mantener uniformes y apariencia profesional.

Perfil requerido

• Capacidad para mover, levantar y transportar objetos de hasta 22,5 kg sin ayuda y objetos mayores con asistencia.
• Disponibilidad para estar de pie, caminar y responder rápidamente a situaciones de trabajo.
• Habilidad para leer y verificar información visualmente en distintos formatos.
• Facilidad para alcanzar objetos por encima de la cabeza y bajo la rodilla, inclinarse y moverse en superficies inclinadas o resbaladizas.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y profesional en español e inglés.
• Actitud de servicio al cliente y respeto hacia compañeros.
• Conocimiento básico de procedimientos de seguridad y emergencias.