Assistente de suporte ao cliente

Sobre a vaga

Procura‑se um Assistente de Suporte ao Cliente para integrar a equipa presencial de uma empresa líder no setor da mobilidade e gestão de parques de estacionamento. O candidato será a voz e o apoio operacional da operação, atuando em ambiente dinâmico e com turnos rotativos.

Principais responsabilidades

• Atendimento multicanal, apoiando e informando clientes através dos canais da central.
• Gestão operativa e vigilância, monitorizando instalações e resolvendo alarmes rapidamente.
• Resolução de incidências em tempo real, como abertura de barreiras, sob pressão.
• Vertente comercial, realizando campanhas telefónicas e promovendo a venda de produtos e avenças.
• Suporte de backoffice, executando tarefas administrativas ligadas à gestão diária dos parques.

Perfil desejado

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano.
• Fluência obrigatória em Inglês; conhecimentos de Espanhol são mais‑valia.
• Capacidade multitarefa, comunicação eficaz, empatia e resiliência para gerir prioridades sob pressão.
• Disponibilidade para formação inicial em Barcelona (22 a 26 de junho).

Competências requeridas

• Fortes conhecimentos informáticos: Outlook, Word, Excel e PowerPoint.

O que oferecemos

• Contrato de trabalho sem termo, integração direta na empresa.
• Horários flexíveis: full‑time ou part‑time (20 h).
• Escala de turnos rotativos, operação 365 dias/ano.
• Formação inicial completa e acompanhamento contínuo.
• Vencimento base: 1 000 €/mês + 6 €/dia de subsídio de alimentação (full‑time) ou 500 €/mês + 6 €/dia (part‑time).
• Local de trabalho no centro do Porto.