Agent Back Office – CDD 12 mois – Porto (hybride)
BNP Paribas Cardif · Porto
Descrição do cargo
À propos du poste
Rejoignez le Centre de Services Européen de BNP Paribas Cardif à Porto en tant qu'Agent Back Office en contrat à durée déterminée de 12 mois. Vous évoluerez au sein d'une équipe jeune et multiculturelle, dédiée à la gestion des demandes clients liées aux produits d'assurance vie et de prévoyance.
Missions principales
- Réceptionner, mettre en forme et analyser les courriers et documents entrants.
- Identifier la nature des demandes et les rattacher aux dossiers clients appropriés.
- Associer chaque document au bon client et à la bonne ligne métier dans les outils de gestion.
- Contribuer à la fluidité du traitement par les équipes de gestion afin d’assurer un service de haute qualité.
- Travailler dans un environnement collaboratif et agréable.
Profil recherché
- Esprit dynamique, flexible, autonome et rigoureux.
- Bon niveau de français (minimum B2/C1).
- Excellentes capacités de communication.
- Esprit d'équipe et volonté d’offrir un service client d’excellence.
Compétences requises
- Capacité à analyser et structurer des documents administratifs.
- Maîtrise des outils de gestion internes (non spécifiés).
Ce que nous offrons
- Rémunération attractive.
- Allocations repas et transport.
- Couverture santé, vie et voyage pour le salarié et sa famille.
- Modèle de travail hybride pour un meilleur équilibre vie professionnelle / personnelle.
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