Rececionista de 2ª (M/F) – Front Office
Martinhal Luxury Resorts · Lisbonne
Description du poste
Sobre a vaga
Junte‑se à equipa do Martinhal Lisbon Oriente como rececionista de 2ª, atuando no Front Office de um resort 5 estrelas. O candidato ideal será responsável por garantir uma experiência excecional aos hóspedes, combinando profissionalismo e atenção ao detalhe.
Principais responsabilidades
- Representar a marca e o estilo de vida do Martinhal nas interações com os hóspedes.
- Realizar check‑in e check‑out, gerir reservas e prestar apoio ao cliente.
- Garantir uma experiência excecional, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas.
Perfil desejado
- Formação em Hotelaria ou Turismo ou experiência mínima de 2 anos em hotéis 4 ou 5 estrelas.
- Fluência em Português e Inglês.
- Boa apresentação e atitude profissional.
- Disponibilidade para horários flexíveis.
Competências requeridas
- Excelentes competências de atendimento ao cliente.
- Comunicação verbal e escrita exemplar.
- Iniciativa, responsabilidade e capacidade de resolução de problemas.
- Conhecimentos de informática (Office) e, preferencialmente, do sistema HOST (PMS).
O que oferecemos
- Remuneração e regalias compatíveis com a função.
- Refeições incluídas na cantina.
- Formação contínua e acompanhamento.
- Oportunidades de progressão na carreira.
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