Team Leader – Famalicão

Sobre a vaga

Procura‑se um Team Leader para integrar a equipa da Vilanova em Famalicão. O candidato será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e impulsionar os resultados da loja.

Principais responsabilidades

• Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, reforçando a atenção ao cliente.
• Utilizar ferramentas de análise de rentabilidade da loja para apoiar a tomada de decisões e potenciar as vendas.
• Dar suporte à gestão da loja em termos de imagem, equipa e objetivos comerciais.
• Garantir o acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores.
• Promover o desenvolvimento contínuo dos membros da equipa.

Perfil desejado

• Habilitações ao nível do 12.º ano ou Licenciatura.
• Experiência superior a 1 ano em funções semelhantes.
• Conhecimentos informáticos ao nível de utilizador.
• Experiência em análise de vendas e KPI’s.
• Capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade de horário.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas de análise de rentabilidade e indicadores de desempenho.
• Competência na utilização de software de apoio ao utilizador.
• Capacidade de orientar e formar novos colaboradores.