Rececionista de 2ª turno – Front Office

Sobre a vaga

O Ocean Heights, unidade da The Navigator Collection, procura um(a) Rececionista de 2ª turno para integrar a equipa de Front Office em Olhos de Água, Albufeira. O contrato é a tempo inteiro, com início imediato, e a função exige vontade de criar experiências memoráveis e paixão pela hotelaria.

Principais responsabilidades

• Realizar o check‑in e check‑out dos hóspedes de forma eficiente e acolhedora;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços e atividades locais;
• Gerir pedidos especiais dos hóspedes;
• Servir de ponto de contacto entre o hóspede e os demais departamentos;
• Resolver situações e reclamações com empatia e profissionalismo;
• Assegurar o registo e atualização rigorosa de informações no sistema.

Perfil desejado

• Experiência prévia como rececionista (preferencial);
• Orientação para o cliente e excelente capacidade de comunicação;
• Atitude positiva, cordialidade e postura profissional;
• Boa capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas;
• Conhecimento de Inglês (outras línguas são valorizadas);
• Domínio de ferramentas informáticas e, preferencialmente, de sistemas PMS;
• Disponibilidade para trabalho por turnos.

Competências requeridas

• Inglês;
• Ferramentas informáticas (incluindo PMS).

O que oferecemos

• Integração numa equipa experiente e colaborativa;
• Formação contínua e oportunidades de crescimento dentro do grupo;
• Ambiente de trabalho positivo, focado no bem‑estar;
• Condições salariais compatíveis com a função e experiência.