Rececionista 1ª – Hotel em Lisboa
Hotel Roma · Viseu
Descrição do cargo
Sobre a vaga
O Hotel Roma, situado no centro de Lisboa, procura um(a) Rececionista 1ª para garantir um atendimento acolhedor e profissional aos hóspedes. O candidato será responsável por toda a operação da receção, desde o registo até ao suporte durante a estadia.
Principais responsabilidades
- Assegurar o serviço de receção de acordo com os standards do hotel.
- Registar hóspedes, verificar reservas e atualizar o sistema informático.
- Processar pagamentos, incluindo check‑ins tardios e check‑outs antecipados.
- Prestar assistência e resolver questões dos hóspedes, encaminhando‑as quando necessário.
Perfil desejado
- Domínio da língua inglesa e portuguesa (obrigatório).
- Boa apresentação, dinamismo, proatividade e responsabilidade.
- Disponibilidade para turnos rotativos.
- Experiência mínima de 2 anos em receção hoteleira.
Competências requeridas
- Conhecimento do sistema Host PMS (preferencial).
- Sólidos conhecimentos de informática ao nível de utilizador.
- Formação em Hotelaria ou Turismo.
O que oferecemos
- Remuneração e regalias compatíveis com a função.
- Alimentação durante o horário de trabalho.
- Possibilidade de integração permanente.
- Prémio de desempenho e descontos em parceiros.
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