Helpdesk de TI – Suporte Técnico Interno

Sobre a vaga

A VIDÓR, empresa com mais de 80 anos nos setores imobiliário e da construção civil, procura reforçar a sua equipa de TI com um profissional de Helpdesk. O candidato será responsável por garantir o funcionamento diário dos sistemas informáticos da organização.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico diário a todos os colaboradores.
• Instalar, configurar e preparar equipamentos informáticos para novos colaboradores.
• Gerir processos de onboarding e offboarding tecnológico, controlando acessos e equipamentos.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, rede e sistemas internos.
• Instalar, configurar e manter softwares, assegurando a gestão correta de licenças.
• Controlar o inventário de equipamentos e efetuar requisições de novos recursos.
• Monitorizar a infraestrutura, identificar falhas e propor melhorias de segurança e eficiência.
• Produzir documentação técnica e boas‑práticas de utilização.

Perfil desejado

• Formação em Informática ou área similar.
• Experiência em suporte informático e administração de sistemas.
• Perfil autónomo, proativo, organizado e orientado para a resolução de problemas.
• Boa capacidade de comunicação e apoio ao utilizador.

Competências requeridas

• Conhecimentos sólidos de hardware e software.
• Domínio do Microsoft 365.
• Conhecimentos de redes e troubleshooting.
• Noções de cibersegurança e boas práticas informáticas.

O que oferecemos

• Pacote salarial competitivo com vencimento base e subsídio de alimentação.
• Formação contínua e oportunidades de progressão profissional.
• Integração numa empresa sólida e em crescimento.
• Fringe Benefits adicionais.