Assistente Callcenter - Apoio ao Cliente

Sobre a vaga

A Digi, empresa de telecomunicações presente em vários países europeus, procura um(a) Assistente de Call Center para atuar no Parque das Nações, em Lisboa. O candidato será responsável por apoiar o cliente, oferecendo atendimento de qualidade e contribuindo para o crescimento da equipa.

Principais responsabilidades

• Atender chamadas e prestar suporte ao cliente.
• Resolver dúvidas e problemas de forma eficaz.
• Registrar interações no sistema interno.
• Colaborar com a equipa para melhorar processos de atendimento.

Perfil desejado

• Boa capacidade de comunicação.
• Espírito de equipa.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Facilidade em trabalhar em ambientes dinâmicos.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e colaborativa.

Competências requeridas

• Experiência prévia em ambiente de Call Center (preferencial).
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas.

O que oferecemos

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
• Sistema de incentivos associado ao desempenho.
• Possibilidade de regime de teletrabalho, conforme elegibilidade.
• Projeto com contratação direta pelo Grupo DIGI.