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Técnico Servicedesk – Suporte Técnico Presencial e Remoto
Aurion First · Lisbonne et périphérie
Job description
Sobre a vaga
A NBCC CONSULTING procura um Técnico Servicedesk para atuar no suporte técnico a utilizadores, tanto presencialmente quanto remotamente. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento de equipamentos e sistemas, contribuindo para a eficiência das operações de TI dos nossos clientes.
Principais responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, incluindo PCs, laptops e impressoras.
- Resolver questões relacionadas a sistemas operativos Windows e macOS.
- Atuar em incidentes de redes, com noções básicas e aplicação de patches.
- Instalar e configurar equipamentos de TI.
- Atualizar tickets com as ações realizadas, garantindo registro adequado.
Perfil desejado
- Disponibilidade para deslocações.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Inglês fluente (obrigatório).
- Carta de condução válida em Portugal.
Competências requeridas
- Conhecimento em Windows e macOS.
- Familiaridade com hardware e periféricos.
- Noções básicas de redes informáticas e patching.
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