Recepcionista de Front Office

Sobre a vaga

O Evolution Lisboa, hotel lifestyle da cadeia SANA, procura um(a) Recepcionista de Front Office para atuar no seu espaço central, com 129 quartos, restaurante, bar, áreas de co‑working e wellness. A posição envolve contato direto com os hóspedes e apoio nas rotinas de back office da recepção.

Principais responsabilidades

• Atendimento ao público na recepção, garantindo um serviço cortês e eficiente.
• Supervisão e gestão de reservas, incluindo alterações e confirmações.
• Controle de pagamentos, caixa e reconciliações diárias.
• Gestão de entradas de hóspedes VIP e comunicação com a equipa de FOM.
• Elaboração de relatórios operacionais e apoio nas tarefas administrativas da recepção.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em funções de front office e back office em hotelaria.
• Maturidade, assertividade e capacidade de trabalhar em equipa.
• Flexibilidade horária e disponibilidade para turnos.
• Paixão pelo serviço ao cliente e criatividade na resolução de situações.

Competências requeridas

• Conhecimento de processos de reserva e gestão de pagamentos.
• Capacidade de operar sistemas de caixa e relatórios.
• Boa comunicação escrita e verbal em português.