Recepcionista de Cruzeiro – Fluente em Alemão (m/f)

Sobre a vaga

A DouroAzul, empresa de cruzeiros fluviais no rio Douro, procura um(a) recepcionista para integrar a sua equipa a bordo dos navios. A função é fundamental no acolhimento dos passageiros, na gestão de registos e na prestação de informações essenciais. A vaga está associada à área de operações rio (River Operations).

Principais responsabilidades

• Acolher os passageiros no check-in e check-out, num ambiente amigável e profissional.
• Realizar os registos nos sistemas, com precisão, e resolver as dúvidas dos hóspedes.
• Informar os passageiros sobre o itinerário, os serviços a bordo, os eventos e as atividades.
• Colaborar com Housekeeping e Food & Beverage para atender as necessidades dos hóspedes.
• Contribuir para a gestão de stocks e manter os sistemas Newhotel, Newstock e Newpos atualizados.
• Responder a perguntas e resolver problemas durante toda a estadia dos passageiros.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*.
• Fluência em alemão (obrigatória) e inglês.
• Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros.
• Excelente capacidade de comunicação e de trabalho em equipa.

Competências requeridas

• Conhecimentos de informática aplicados à receção hoteleira, com ênfase em Newhotel, New Stock e New P.O.S (preferencial).
• Conhecimentos em gestão de stocks (preferencial).

A empresa oferece condições de desenvolvimento profissional e oportunidades de evolução com base no desempenho.