Recepcionista Automóvel Pós‑Venda Sénior

Sobre a vaga

A Stellantis procura um(a) Recepcionista Automóvel Pós‑Venda Sénior para reforçar as equipas de receção de oficina nas suas sucursais. O foco é garantir a satisfação e fidelização dos clientes, bem como a eficiência dos processos de entrega e faturação.

Principais responsabilidades

• Gestão da relação com o cliente, assegurando a sua satisfação e fidelização;
• Acolhimento dos clientes e acompanhamento das intervenções nos veículos, controlando qualidade, custos e prazos;
• Gestão das entradas na oficina de acordo com as necessidades dos clientes;
• Promoção de produtos e serviços de pós‑venda;
• Responsável pela faturação dos serviços efetuados;
• Programação e preparação da receção e entrega dos veículos, explicando os trabalhos realizados e aconselhando sobre manutenções futuras.

Perfil desejado

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;
• Experiência comprovada em receção de oficina;
• Orientação para o cliente e dinamismo;
• Elevado sentido de responsabilidade profissional;
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Resiliência e capacidade de resistência ao stress;
• Disponibilidade imediata.

Competências requeridas

• Conhecimento das ferramentas Microsoft Office, especificamente Excel e Word.

O que oferecemos

• Integração multinacional num dos maiores grupos do setor automóvel;
• Remuneração compatível com a função e experiência, com evolução baseada no desempenho;
• Regalias em vigor na empresa;
• Excelentes condições de trabalho.