Rececionista Night Auditor (m/f) – Cruzeiros Rio Douro

Sobre a vaga

A DouroAzul, empresa de cruzeiros fluviais no rio Douro com 12 navios de luxo, procura um(a) Rececionista Night Auditor para a sua equipa. A função é crucial durante o período noturno: recebe os passageiros, regista as informações, verifica e lança as faturas e garante o cumprimento dos procedimentos operacionais.

Principais responsabilidades

• Acolher os passageiros durante a noite, num ambiente acolhedor e profissional.
• Efetuar os registos necessários, com precisão, e resolver dúvidas dos hóspedes.
• Verificar e lançar as faturas, garantindo a correção dos registos e o cumprimento dos procedimentos financeiros.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais do dia e corrigir desvios.
• Fornecer informações sobre o itinerário, serviços a bordo, eventos e atividades noturnas.
• Colaborar com outros departamentos para manter o serviço e a segurança durante a noite.
• Contribuir para a gestão de stocks e manter os sistemas de informação atualizados.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*.
• Fluência em inglês e alemão e/ou francês (obrigatório).
• Disponibilidade para embarcar no rio Douro na época de cruzeiros e para trabalhar em horário noturno.
• Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa.

Competências requeridas

• Conhecimentos de informática aplicados à receção hoteleira, preferencialmente com Newhotel, New Stock e New P.O.S.
• Conhecimentos em gestão de stocks (preferencial).

O que oferecemos

• Oportunidade de desenvolver uma função aliciante, em contacto com turistas de várias nacionalidades.
• Perspetivas de desenvolvimento profissional e progressão, ajustadas ao mérito e resultados.
• Oportunidade de formação em padrões de serviço de elevada qualidade.