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Rececionista de Spa
Discovery Hotel Management · Ponta Delgada
Job description
Sobre a vaga
Responsável por oferecer aos clientes do SPA um atendimento personalizado e eficaz, fornecendo informações sobre os serviços, atividades e tratamentos, garantindo os mais altos padrões de conforto.
Principais responsabilidades
- Consultar e agendar marcações no SPA;
- Promover a venda de serviços dentro do SPA e cross selling com outros departamentos;
- Responder às solicitações dos clientes;
- Realizar todos os procedimentos estabelecidos na cobrança de serviços;
- Auxiliar os clientes oferecendo resposta imediata às suas necessidades, mantendo a saúde, segurança e bem‑estar em alta prioridade.
Perfil desejado
- Conhecimentos e experiência em receção de SPA;
- Formação adequada à função;
- Fluência em inglês (falado e escrito);
- Experiência em gestão de encomendas;
- Boa capacidade no atendimento ao cliente;
- Compromisso com a DHM, capacidade de criar, inovar, pensamento analítico, proatividade e profissionalismo;
- Capacidade de trabalho em equipa.
Competências requeridas
- Inglês (falado e escrito);
- Gestão de encomendas.
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Discovery Hotel Management
Ponta Delgada
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