Rececionista de Spa

Sobre a vaga

Responsável por oferecer aos clientes do SPA um atendimento personalizado e eficaz, fornecendo informações sobre os serviços, atividades e tratamentos, garantindo os mais altos padrões de conforto.

Principais responsabilidades

• Consultar e agendar marcações no SPA;
• Promover a venda de serviços dentro do SPA e cross selling com outros departamentos;
• Responder às solicitações dos clientes;
• Realizar todos os procedimentos estabelecidos na cobrança de serviços;
• Auxiliar os clientes oferecendo resposta imediata às suas necessidades, mantendo a saúde, segurança e bem‑estar em alta prioridade.

Perfil desejado

• Conhecimentos e experiência em receção de SPA;
• Formação adequada à função;
• Fluência em inglês (falado e escrito);
• Experiência em gestão de encomendas;
• Boa capacidade no atendimento ao cliente;
• Compromisso com a DHM, capacidade de criar, inovar, pensamento analítico, proatividade e profissionalismo;
• Capacidade de trabalho em equipa.

Competências requeridas

• Inglês (falado e escrito);
• Gestão de encomendas.