Opérateur call‑center (français) – Porto

anonima shoes · Porto

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Dans le cadre de son expansion, le call‑center AMS recherche un(e) opérateur(trice) de centre d’appels francophone basé(e) à Porto. Vous assurerez la prise d’appels et le suivi des interventions pour les clients particuliers.

Missions principales

Réception des appels clients et assistance téléphonique.
Envoi des missions aux dépanneurs.
Suivi des interventions sur le terrain.
Contrôle de la qualité des prestations réalisées.

Profil recherché

Maitrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Capacité d’écoute et sens du service client.

Compétences requises

Langue française maîtrisée.
Utilisation courante d’un ordinateur.
Qualités relationnelles et sens du service.

Ce que nous offrons

Salaire supérieur au SMIC national avec primes.
Horaires rotatifs incluant week‑ends (matin‑soir).
Possibilité de temps plein ou temps partiel.
Bureaux situés à proximité du métro et des bus.

Questions fréquentes

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