Operador de Telemarketing – Part‑time (5h) – Boavista

Sobre a vaga

Procuramos um Operador de Telemarketing para atuar no nosso Contact Center em Boavista, Porto, em regime de part‑time (5 horas diárias, das 14h às 19h). A função envolve contato direto com clientes, oferecendo informações e soluções de forma clara e profissional.

Principais responsabilidades

• Atender chamadas inbound e realizar chamadas outbound conforme metas estabelecidas;
• Apresentar produtos e serviços da empresa de forma persuasiva;
• Registrar interações no sistema de gestão de chamadas;
• Manter a qualidade de atendimento e cumprir os indicadores de desempenho;
• Colaborar com a equipa para melhorar processos e scripts.

Perfil desejado

• Dinâmico e proativo;
• Boa dicção e clareza na comunicação;
• Organizado e capaz de gerir o tempo de forma eficiente;
• Capacidade de argumentação e persuasão;
• Conhecimentos básicos de informática.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas de escritório (ex.: pacote Office);
• Familiaridade com sistemas de call‑center ou CRM;
• Facilidade para aprender novos softwares.

O que oferecemos

• Estabilidade profissional em contrato de trabalho;
• Formação inicial e contínua;
• Remuneração base acrescida de prémios por desempenho;
• Ambiente de trabalho colaborativo e motivador.