Front Office Manager

Funções e Responsabilidades:-Liderar Equipa de Front Office, promovendo cultura de excelência, hospitalidade emelhoria continua.-Garantir uma boa experiência de chegada e partida para os hospedes.-Assegurar o cumprimento dos standards operacionais do hotel.- Desenvolver uma cultura de reconhecimento, formação continua e crescimentoprofissional da equipa.- Supervisionar todas as operações de Front office.-Gerir eficazmente reclamações e oportunidades de recuperação de serviço.-Garantir a correta gestão financeira do departamento.-Colaborar com os restantes departamentos.-Participar ativamente nos processos de recrutamento, integração, desenvolvimento eavaliação de desempenho da equipa.-Promover cultura orientada para resultados, excelência operacional e satisfação dehospedes e colaboradores.-Experiência mínima de dois anos em funções de liderança de Front office emhotelaria.-Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.Porquê escolher-nos:-Unidade com longa experiência no mercado de Fátima.-Serviço e produto diferenciado, grande fidelização de clientes.-Dia de Dispensa adicional para celebrar o aniversário.-Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários.-Seguro de Saúde.-Oferta de Voucher’s de estadias em outros hotéis parceiros.-Remuneração compatível com experiência e grau de responsabilidade.-Oportunidades de formação para melhorar as suas competências. Show more Show less