Especialista de Comunicação Interna e Externa

Sobre a vaga

O Santander Portugal procura um Especialista de Comunicação Interna e Externa para integrar a equipa em Lisboa. O candidato será responsável por desenvolver e executar estratégias de comunicação que apoiem a transformação digital e a cultura organizacional do banco.

Principais responsabilidades

• Implementar o plano de comunicação interna e externa alinhado com a estratégia do Banco.
• Traduzir prioridades de negócio (comercial, transformação, ESG, cultura, inovação) em narrativas claras e relevantes.
• Colaborar com equipas de marketing, sustentabilidade e talento na comunicação de iniciativas estratégicas.
• Garantir coerência de mensagem entre comunicação interna, media, digital e stakeholders externos.
• Contribuir para o reforço da cultura corporativa e employer branding.
• Escrever e editar conteúdos com diferentes níveis de formalidade, do institucional ao storytelling.
• Apoiar na gestão de calendário editorial e planeamento de campanhas.
• Desenvolver e operacionalizar campanhas internas, lançamentos, programas estratégicos, iniciativas culturais e eventos corporativos.
• Criar conteúdos para múltiplos canais: intranet, email marketing interno, app colaborador, town halls, vídeos, apresentações executivas.
• Monitorizar métricas de engagement e propor melhorias contínuas.
• Garantir qualidade, rigor e compliance regulatório na comunicação.
• Gerir múltiplos projetos simultaneamente, assegurando prazos e qualidade de entrega.

Perfil desejado

• Domínio avançado de Português e Inglês.
• Experiência comprovada em comunicação interna e externa, preferencialmente no setor bancário ou financeiro.
• Capacidade de transformar informações complexas em narrativas simples e impactantes.
• Habilidade para trabalhar em equipa multidisciplinar e gerir múltiplas prioridades.
• Orientação para resultados e atenção ao detalhe.

Competências requeridas

• Desenvolvimento e implementação de planos de comunicação interna e externa.
• Planeamento editorial e gestão de calendário de comunicação.
• Edição e revisão de conteúdos com rigor institucional.
• Conhecimento de ferramentas de email marketing interno e gestão de intranet.
• Capacidade de análise de métricas de engagement.