Customer Service Representative – French (Braga/Aveiro)

Sobre a vaga

Empresa líder no setor de cartões de refeição procura representantes de atendimento ao cliente que falem francês para atuar em Portugal, nas cidades de Braga ou Aveiro. O início das atividades está previsto para 25 de junho, com horário de segunda a sexta‑feira.

Principais responsabilidades

• Atender chamadas e mensagens de clientes francófonos, oferecendo suporte sobre os serviços de cartões de refeição.
• Registrar interações no sistema interno, garantindo a qualidade e a rastreabilidade das informações.
• Resolver dúvidas e incidentes, encaminhando casos mais complexos quando necessário.
• Colaborar com a equipa para melhorar processos e a satisfação do cliente.

Perfil desejado

• Domínio nativo ou nível C2 de francês.
• Boa comunicação em inglês.
• Residência atual em Braga, Aveiro ou áreas próximas.
• Disponibilidade para turnos rotativos entre 07:00 e 19:00.

Competências requeridas

• Capacidade de utilizar ferramentas de atendimento ao cliente (ex.: software de tickets).
• Organização e atenção aos detalhes.

O que oferecemos

• Remuneração de €930 por mês, paga 14 vezes ao ano.
• Bónus de complexidade de €80, pago 11 vezes ao ano.
• Fim de semana livre.