Corporate Front-Office (m/f) – Cruzeiros Rio Douro

Sobre a vaga

A DouroAzul, operadora de cruzeiros fluviais no rio Douro desde 1993, procura um/a Corporate Front-Office para supervisionar as áreas de receção a bordo dos seus navios. A função inclui receção de hóspedes, apoio às vendas de loja de souvenirs e colaboração com as equipas de bordo e a Direção e Operações.

Principais responsabilidades

• Supervisionar a receção, o check-in, o check-out, a auditoria noturna e a gestão de encomendas
• Garantir que os rececionistas compreendem a venda de souvenirs e participam nas formações
• Avaliar horários e rotação das equipas e sugerir alterações
• Colaborar com as equipas de bordo, os Diretores de Navio e a Direção e Operações corporativas
• Apoiar o controlo de custos, a gestão orçamental e os inventários
• Ajudar na resolução de problemas complexos e promover relatórios de visita aos navios

Perfil desejado

• Experiência comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*
• Fluência em inglês (obrigatória); alemão e francês são valorizados
• Boa liderança, comunicação e formação de equipas, perfil hands-on
• Gestão por objetivos e capacidade de trabalhar sob pressão
• Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros

Competências requeridas

• Front Office e gestão de stocks
• Controlo de custos e gestão orçamental
• Conhecimento de sistemas de TI e normas de hotelaria internacional

O que oferecemos

• Condições de desenvolvimento profissional e formação em padrões de serviço de excelência
• Oportunidades de evolução com base no desempenho
• Vencimento compatível com a função e a experiência