Consultor(a) Pós Vendas

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Consultor(a) Pós Vendas para atuar na região de Porto Alegre, integrando a equipe da Mercedes‑Benz Caminhões & Ônibus. O profissional será responsável por garantir suporte técnico de alta qualidade aos clientes e concessionários, contribuindo para a excelência dos serviços pós‑venda.

Principais responsabilidades

• Gerenciar tecnicamente os clientes da região e os concessionários.
• Supervisionar rotinas de oficina, diagnóstico de falhas e mapeamento de processos.
• Dimensionar oficinas e coordenar a gestão de falhas em campo.
• Direcionar internamente as tratativas técnicas e apoiar na solução de demandas do mercado.

Perfil desejado

• Superior completo em Engenharia Mecânica, Elétrica, Mecatrônica ou áreas correlatas.
• Profundo conhecimento do mercado de caminhões em diversas aplicações.
• Experiência comprovada em diagnóstico de falhas e eletrônica embarcada.
• Vivência e análise crítica dos processos de pós‑venda, oficina e concessionários.

Competências requeridas

• Transmissões mecânicas e automáticas.
• Eixos traseiros e suspensão.
• Análise e interpretação de dados de telemetria.
• Parametrizações de veículos e implementos em campo (PTO, XMC, ASAM, Grunner, etc.).
• Domínio do pacote MS Office (PowerPoint, Word, Excel, Power BI).
• Desejável certificação em veículos elétricos.
• Domínio das ferramentas Xentry Diagnosis e Xentry Portal.

O que oferecemos

• Assistência médica.
• Convênios para descontos em instituições de ensino.
• Clube ADCMB e desconto na compra de automóveis.
• Fretado, restaurante no local e ticket alimentação.
• Participação nos lucros e resultados, previdência privada e seguro de vida.
• WellHub.