Conseiller(ère) Service Client – Porto (français)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client francophone pour rejoindre notre équipe basée à Porto. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel où la satisfaction client est au cœur des priorités.

Missions principales

• Assurer la prise en charge des clients par téléphone, e‑mail et chat.
• Répondre aux questions, résoudre les problèmes et garantir un suivi rigoureux de chaque dossier.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Collaborer quotidiennement avec les membres de l’équipe pour partager les bonnes pratiques.

Profil recherché

• Maîtrise courante du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne capacité d’écoute et sens du service.
• Motivation, autonomie et esprit d’équipe.
• Résider à Porto ou être disponible pour travailler sur site.
• L’anglais est un atout mais n’est pas obligatoire.

Compétences requises

• Utilisation des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie).

Ce que nous offrons

• Formation complète et rémunérée dès l’arrivée.
• Accompagnement personnalisé pendant la prise de poste.
• Perspectives d’évolution au sein d’une entreprise internationale en croissance.
• Environnement de travail moderne, inclusif et bienveillant.