Conseiller(ère) Service Client Français – Projet E-Santé

À propos du poste

Armatis France recrute des conseillers service client francophones pour un projet innovant dans le secteur de la e-santé, basé à Porto. Vous accompagnerez les utilisateurs d'une plateforme de santé reconnue en Europe, en répondant à leurs demandes par téléphone et par e-mail, en apportant des réponses claires et des solutions adaptées.

Missions principales

• Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone et par e-mail.
• Accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Suivre les demandes et assurer leur traitement dans les délais impartis.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs.

Profil recherché

• Niveau de français C1/C2.
• Excellentes capacités de communication et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Aisance avec les outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Formation initiale rémunérée.
• Horaires de 07h00 à 17h00, du lundi au vendredi, avec possibilité de travailler le samedi selon les besoins.
• Salaire de base de 953 € et prime d'assiduité de 25 €.
• Prime de performance jusqu'à 100 €.
• Panier repas de 6 € par jour travaillé.