Chargé de Clientèle – Télécommunications (Porto)

À propos du poste

Nous recherchons un Chargé de Clientèle pour rejoindre une entreprise de télécommunications reconnue, basée à Porto. Vous serez le premier interlocuteur des clients francophones, assurant un service de qualité tant par téléphone que via les canaux digitaux.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et aux demandes digitales des clients.
• Accueillir, conseiller et proposer des solutions personnalisées concernant les abonnements, la facturation et l’assistance technique.
• Participer à la diffusion et à la mise en pratique de la culture d’entreprise au sein de l’équipe.

Profil recherché

• Maîtrise du français niveau C2.
• Résider à moins de 30 km du bureau de Porto (poste en présentiel).
• Excellente communication, sens de la résolution de problèmes et attitude positive.

Compétences requises

• Capacité à gérer les interactions clients par téléphone et outils digitaux.
• Bonne connaissance des offres de télécommunications et des procédures de facturation.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 020 € brut/mois (versé 14 fois).
• Ticket repas de 9,60 € net par jour travaillé.
• Prime de performance et prime qualité pouvant atteindre 250 € brut/mois.
• Assurance santé privée, assurance vie, remboursement des transports et évolution vers un CDI après 3 mois.