Atendimento ao cliente – Fluente em Francês

Sobre a vaga

Procuramos um(a) Assistente de Apoio ao Cliente fluente em francês para integrar a equipa da Zumub. Se tem paixão por prestar um serviço rápido, eficiente e orientado para a solução, esta oportunidade permite‑lhe atuar num ambiente jovem e dinâmico, contribuindo diretamente para a satisfação dos nossos clientes.

Principais responsabilidades

• Atender solicitações de clientes via telefone, e‑mail ou chat, garantindo respostas ágeis e precisas.
• Resolver proactivamente problemas e reclamações, buscando soluções que satisfaçam o cliente.
• Colaborar com as equipas internas para assegurar que as informações fornecidas aos clientes estejam corretas e atualizadas.

Perfil desejado

• Fluência em francês (obrigatório) e domínio do português.
• Experiência prévia em atendimento ou suporte ao cliente, preferencialmente com uso de CRM.
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita.

Competências requeridas

• Capacidade de resolução rápida e eficaz de problemas.
• Espírito de iniciativa e liderança.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho jovem, dinâmico e em constante evolução.
• Oportunidade de crescimento profissional e de gerar impacto real na organização.
• Benefícios como descontos, seguro de saúde, ginásio e outras vantagens.
• Regime presencial em Cacém – Sintra, com possibilidade de 1 dia de teletrabalho por semana.