Assistente Executivo de Reembolso – Aeroporto de Lisboa

Sobre a vaga

Junte‑se a uma equipa internacional de apoio ao cliente no Aeroporto de Lisboa, ajudando viajantes a recuperar o imposto de compras realizadas no estrangeiro. Esta posição oferece um ambiente dinâmico e multicultural, com foco em excelência no serviço.

Principais responsabilidades

• Prestar apoio a viajantes internacionais durante o processo de Tax Free.
• Explicar procedimentos, responder a questões e antecipar necessidades dos clientes.
• Processar formulários de Tax Free conforme a regulamentação e diretrizes da empresa.
• Manusear numerário de forma rigorosa e segura.
• Garantir um serviço premium orientado ao cliente.
• Resolver conflitos de forma profissional, assegurando a satisfação do cliente.

Perfil desejado

• Mínimo de 1 ano de experiência em funções no aeroporto.
• Experiência comprovada no manuseamento de numerário.
• Fluência em português e inglês (obrigatório).
• Excelentes capacidades de comunicação, empatia e foco no cliente.
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e multicultural.

Competências requeridas

• Obtenção de credencial aeroportuária (formação incluída).
• Certificado de Registo Criminal.

O que oferecemos

• Contrato com a Adecco HR.
• Salário de 920 €.
• Subsídio de alimentação de 8,50 € por dia.
• Subsídio de turno de 100 €.
• Abono para falhas de 53,67 €.
• Oportunidade de crescimento numa empresa internacional.