Assistente de Receção (M/F) – Porto

Sobre a vaga

O The Mila Hotel, primeira unidade do Grupo BoHoPo no Porto, procura um(a) Assistente de Receção para integrar a equipa de front‑office. A função é ideal para quem tem boa comunicação, gosta de lidar com pessoas e deseja desenvolver a carreira no setor hoteleiro.

Principais responsabilidades

• Receber e acolher os hóspedes de forma profissional, cordial e eficiente;
• Realizar os processos de check‑in e check‑out;
• Gerir reservas, alterações e pedidos especiais dos clientes;
• Atender chamadas telefónicas e responder a e‑mails;
• Fornecer informações sobre os serviços do hotel e sobre a cidade;
• Garantir elevados padrões de atendimento e satisfação do cliente;
• Colaborar com os demais departamentos para assegurar o bom funcionamento da operação diária.

Perfil desejado

• Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de trabalho em equipa e de gestão de prioridades;
• Boa apresentação e postura profissional;
• Disponibilidade imediata;
• Experiência anterior em funções de receção hoteleira (preferencial);
• Conhecimento e experiência em Opera Cloud (preferencial, mas não eliminatório);
• Conhecimento de línguas estrangeiras será valorizado.

Competências requeridas

• Opera Cloud

O que oferecemos

• Integração numa equipa jovem, dinâmica e motivada;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho profissional e acolhedor;
• Condições compatíveis com a função e experiência demonstrada.