Assistente de Apoio ao Cliente – Setor Bancário

Sobre a vaga

Procuramos profissionais comunicativos e orientados para o cliente para integrar um projeto no setor bancário, em parceria com o Bankinter. O candidato atuará no atendimento telefónico, apoio ao cliente e promoção de produtos e serviços bancários.

Principais responsabilidades

• Atendimento telefónico a clientes e potenciais clientes;
• Prestação de apoio ao cliente e esclarecimento de dúvidas;
• Apresentação de produtos e serviços bancários;
• Identificação de oportunidades de cross‑selling;
• Realização de campanhas outbound para clientes atuais;
• Garantir um atendimento de excelência, focado na satisfação do cliente.

Perfil desejado

• Boa capacidade de comunicação e empatia;
• Orientação para o cliente e resultados;
• Interesse pelo setor bancário;
• Capacidade de trabalhar em equipa;
• Flexibilidade de horários.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas e sistemas informáticos de apoio ao cliente;
• Conhecimento dos produtos e serviços bancários;
• Técnicas de comunicação e gestão de clientes por telefone, email e chat.

O que oferecemos

• Integração numa empresa multinacional sólida;
• Formação contínua e prática;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico.