Assistente de Apoio ao Cliente – Banca Digital

Sobre a vaga

Junta‑te à equipa de atendimento multicanal da Moey, a primeira solução bancária 100% digital e portuguesa, focada num público jovem. O cargo é ideal para quem tem boa comunicação, gosta de contacto com o público e tem afinidade com tecnologia.

Principais responsabilidades

• Atender clientes pelos canais telefónico, chat e email, oferecendo suporte sobre produtos e serviços bancários.
• Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente, seguindo indicadores definidos.
• Utilizar as ferramentas informáticas da empresa para registar interações e resolver questões.

Perfil desejado

• Habilitações ao nível do 12.º ano ou superior.
• Inglês falado e escrito, obrigatório.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Orientação para indicadores de qualidade e satisfação do cliente.
• Conhecimentos no sector bancário são uma mais‑valia.
• Experiência em call centre é preferencial, mas não obrigatória.

Competências requeridas

• Destreza informática.
• Inglês (falado e escrito).
• Conhecimentos bancários.

O que oferecemos

• Vencimento base de 945 € mensais (40 h) + subsídio de alimentação de 7 € por dia.
• Prémio de performance e assiduidade até 150 €.
• Formação inicial remunerada no setor bancário e acompanhamento contínuo.
• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.