Agente de Contact Center – Mercado Espanhol

Sobre a vaga

Estamos a recrutar agentes de Contact Center para atuar no mercado espanhol, com trabalho 100% presencial em Lisboa. A posição oferece um projeto estável, formação contínua e oportunidades de crescimento profissional.

Principais responsabilidades

• Atender chamadas inbound e outbound direcionadas ao mercado espanhol.
• Realizar processos de captação, fidelização e suporte técnico conforme as necessidades do cliente.
• Efetuar gestão de cobranças e acompanhamento de pagamentos quando aplicável.
• Registrar informações no sistema de forma precisa e seguir os procedimentos internos.

Perfil desejado

• Comunicação clara e eficaz em espanhol (nativo).
• Proatividade e vontade de aprender.
• Disponibilidade imediata para início.
• Experiência prévia em contact center ou atendimento ao cliente (diferencial).

Competências requeridas

• Habilidade de negociação e persuasão.
• Capacidade de trabalhar em equipe e atingir metas.
• Boa organização e atenção aos detalhes.

O que oferecemos

• Salário base competitivo + cartão de refeição.
• Bônus mensal por desempenho.
• Formação contínua e acompanhamento profissional.
• Projeto estável com possibilidades de crescimento dentro da empresa.