Técnico L2 – Desktop Management

Sobre a vaga

Na IRIUM procuramos um Técnico L2 para integrar a equipa de Desktop Management, oferecendo suporte de hardware e software aos utilizadores internos e contribuindo para a excelência dos serviços de TI.

Principais responsabilidades

• Prestar assistência informática de hardware e software aos utilizadores internos.
• Executar tarefas atribuídas seguindo as melhores práticas.
• Implementar, instalar e manter componentes de hardware e software em ambientes de desktop management.
• Monitorizar sistemas com Zabbix e gerir tickets de suporte.
• Administrar sistemas operativos Microsoft Windows (10 e 11) e componentes associados.
• Gerir a arquitetura Microsoft Exchange e o cliente Outlook.
• Suportar o pacote Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Configurar e sincronizar dispositivos smartphone (iOS, Android) via ActiveSync.
• Utilizar ferramentas ITSM para suporte e documentação.
• Aplicar conhecimentos básicos de redes TCP/IP.

Perfil desejado

• Formação académica relevante para a função.
• Experiência intermédia (mais de 3 anos) em Desktop Management.

Competências requeridas

• Arquitetura servidor‑cliente em ambientes Microsoft Windows.
• Domínio da implementação e manutenção de hardware e software de desktop.
• Experiência com monitorização Zabbix e gestão de tickets.
• Conhecimento aprofundado de Windows 10 e Windows 11.
• Manipulação de serviços, processos e ficheiros do sistema operativo.
• Conhecimento da arquitetura Microsoft Exchange e do cliente Outlook.
• Domínio do pacote Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Conhecimento de dispositivos iOS e Android e sincronização ActiveSync.
• Familiaridade com ferramentas ITSM.
• Noções básicas de redes TCP/IP.

O que oferecemos

• Ambiente inovador e em crescimento com oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Remuneração compatível com a experiência e performance.
• Benefícios de retribuição flexível e seguro médico.
• Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.