Rececionista de Hotel em Lisboa

Sobre a vaga

Junte‑se à equipa da Motel One em Lisboa como Rececionista. Será o primeiro ponto de contacto da empresa, responsável por criar um ambiente acolhedor para hóspedes, clientes e colaboradores.

Principais responsabilidades

• Organizar e manter o Front Office, definindo padrões e planos de trabalho em coordenação com outros departamentos.
• Garantir a limpeza e o bom funcionamento da área de receção, back office e lounge.
• Contribuir para a limpeza geral e o funcionamento eficiente de todo o hotel.
• Proporcionar um serviço ao cliente de excelência, aumentando a satisfação e a fidelidade dos hóspedes.
• Apoiar a realização dos objetivos da empresa e dos orçamentos dos departamentos.
• Manter elevados padrões de qualidade em todas as interações e processos operacionais.
• Colaborar com outros departamentos para atingir metas comerciais através de comunicação eficaz.
• Fornecer aconselhamento de alta qualidade e apoiar as vendas da gama Motel One.

Perfil desejado

• Excelente comunicação verbal e escrita em português e inglês.
• Proficiência no Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Capacidade de executar múltiplas tarefas com atenção ao detalhe.
• Orientação para o serviço ao cliente, comportamento amigável e profissional.
• Competências básicas de contabilidade.
• Programação e gestão de calendários.
• Experiência no uso de sistemas telefónicos.
• 1‑2 anos de experiência em funções administrativas ou de receção.
• Diploma de ensino secundário (obrigatório) e, preferencialmente, diploma associado em administração.
• Capacidade de manter confidencialidade e tratar informações sensíveis.
• Excelentes habilidades de organização e definição de prioridades.

Competências requeridas

• Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Contabilidade básica.
• Programação.
• Gestão de calendários.
• Sistemas telefónicos.