Assistente Operacional / Chefe de Receção (m/f)
Dorisol Hotels · Funchal
Descrição do cargo
Principais responsabilidades
- Coordenar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência ao cliente;
- Apoiar a Direção na gestão diária do hotel, assegurando a boa articulação entre os diferentes departamentos;
- Controlar e acompanhar reservas, check‑in e check‑out, sempre com foco na satisfação do hóspede;
- Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias;
- Colaborar na gestão administrativa e operacional da unidade.
Perfil desejado
- Experiência comprovada em funções de receção ou supervisão hoteleira (mínimo 2 anos);
- Formação na área de Gestão de Hotelaria/Turismo (preferencial);
- Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão;
- Boa comunicação e orientação para o cliente;
- Domínio de inglês e de uma segunda língua estrangeira (valorizado);
- Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencial).
O que oferecemos
- Integração em equipa dinâmica e profissional;
- Oportunidade de desenvolvimento e de envolvimento direto na gestão do hotel;
- Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada.
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