Rececionista 2ª (m/f) – Front Office

Sobre a vaga

O Hotel The Emerald House procura integrar a equipa de Front Office um(a) Rececionista 2ª (m/f). O candidato será responsável pelo atendimento ao cliente, pelos processos de check‑in e check‑out e por apoio administrativo.

Principais responsabilidades

• Assegurar a recolha e inserção correta dos dados de cobrança dos hóspedes.
• Realizar check‑ins e check‑outs durante o turno.
• Atender solicitações dos clientes com postura atenciosa e prestável.
• Apresentar os serviços do hotel e aplicar os standards Hilton.
• Executar auditoria diária quando necessário, cobrindo o turno do night auditor.

Perfil desejado

• Experiência comprovada na área de receção hoteleira.
• Fluência em língua inglesa (obrigatório); segunda língua será valorizada.
• Conhecimentos de Office 365.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, fins de semana e noites.
• Experiência com o sistema PMS Opera (diferencial).

Competências requeridas

• Conhecimentos de Office 365 (utilizador).
• Experiência com o sistema PMS Opera.

O que oferecemos

• Integração numa equipa proativa de profissionais de excelência.
• Estabilidade profissional e desenvolvimento contínuo de competências técnicas.
• Desafios constantes e progressão de carreira.