Job description
En tant qu’Expert(e) Processus E‑Commerce B2B au sein du Bosch Group, vous jouerez un rôle clé dans la conception, le déploiement et l’optimisation de plateformes numériques destinées aux partenaires commerciaux de l’entreprise à l’échelle internationale. Vous serez rattaché(e) à l’équipe Digital Transformation du site de Cacia (Aveiro, Portugal) et collaborerez étroitement avec les départements IT, Supply Chain, Sales, Finance et Customer Service afin de créer un environnement en ligne centralisé, sécurisé et performant.
Vos principales missions consisteront à :
- Analyser les besoins fonctionnels des clients professionnels et traduire ces exigences en spécifications techniques détaillées pour les plateformes e‑commerce B2B.
- Piloter le cycle complet de mise en œuvre des projets (planification, conception, développement, tests, mise en production) en appliquant les méthodologies Agile/Scrum.
- Assurer l’intégration fluide des solutions e‑commerce avec les systèmes d’entreprise existants (ERP SAP, CRM Salesforce, systèmes de gestion des stocks, solutions de paiement et de facturation).
- Mettre en place des processus de gestion des commandes, de suivi des livraisons, de gestion des données clients (MDM) et de reporting analytique afin d’optimiser la chaîne de valeur et d’améliorer l’expérience utilisateur.
- Garantir la conformité aux exigences de sécurité, de protection des données (RGPD) et aux standards de qualité de Bosch.
- Former et accompagner les équipes internes et les partenaires externes à l’utilisation des nouvelles plateformes, en veillant à une adoption rapide et efficace.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) tels que le taux de conversion, le temps de traitement des commandes, la satisfaction client et proposer des actions d’amélioration continue.
- Contribuer aux initiatives de transformation digitale globale du groupe, en partageant les meilleures pratiques et en participant à des projets transversaux d’innovation.
Profil recherché : Vous disposez d’une solide expérience (5 à 8 ans) dans la gestion de projets e‑commerce B2B, idéalement dans un environnement industriel ou technologique. Vous maîtrisez les concepts d’architecture de plateformes e‑commerce, les intégrations API, ainsi que les systèmes ERP/CRM. Vous avez une bonne connaissance des méthodologies Agile, des outils de gestion de projet (Jira, Confluence) et des pratiques UX/UI orientées B2B. Vous êtes capable de travailler en anglais et en portugais, le français étant un atout supplémentaire. Vous avez un esprit analytique, une forte orientation client et une capacité à piloter des équipes multidisciplinaires dans un contexte international.
Rejoindre Bosch, c’est intégrer un groupe leader mondial de la technologie, engagé dans l’innovation durable et la création de solutions intelligentes pour le futur. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’opportunités de formation continue et d’un package de rémunération attractif. Si vous êtes passionné(e) par la transformation digitale du commerce B2B et que vous souhaitez contribuer à des projets d’envergure, postulez dès maintenant.
