End User Support (M/F)

Descrição da EmpresaA Sysmatch é uma empresa de competências tecnológicas, especialmente vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e soluções globaisDescrição da FunçãoA Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua robustez e expansão. Com mais de duas décadas no mercado, apresentamo-nos como uma empresa flexível, adaptável, inovadora e virada para o futuro.Estamos a recrutar o seguinte perfil: Recurso End User Support (M/F) - Hbrido 3x por semana no PortoRequisitosExperiência sólida em suporte e manutenção de equipamentos desktop, laptop e periféricos em ambiente Windows 11Experiência no diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, sistema operativo, drivers e software aplicacionalConhecimentos em processos de lifecycle de equipamentos: receção, configuração, entrega, substituição e abate de ativosConhecimentos de Active Directory (AD), Group Policy (GPO), Microsoft 365 e Exchange OnlineConhecimentos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e switchingExperiência na resolução de problemas de conectividade LAN/Wi-Fi, VPN e acesso remotoFamiliaridade com ferramentas de ticketing e gestão de incidentesBoa capacidade de comunicação e relacionamento com utilizadores de diferentes níveis de conhecimento técnicoForte orientação para o cliente e para a resolução de problemasCarta de condução (categoria B)LocalizaçãoPortoO que valorizamosProatividade e sentido de responsabilidadeCapacidade de organização e gestão de prioridadesEspírito de equipa e orientação para resultadosO que te oferecemos:- Um projeto dinâmico num cliente bem-conceituado a nível Internacional; - Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada; - Evolução de carreira com intervenção em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores; - Integração em equipa dinâmica e heterogénea; - Acompanhamento personalizado a cada consultor; - Integração nos quadros Sysmatch com acesso a todas as atividades da empresa; - Serás parte das nossas formações e dos nossos eventos Team Building; - Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc). Processo de recrutamento, seleção e integração: Os primeiros contatos serão realizados através de chamada telefónica ou vídeo conferência. Estamos preparados para assegurar o acompanhamento e a integração dos novos colaboradores e apoiá-los nesta nova fase da sua carreira profissional.LocalizaçãoPorto, Portugal Show more Show less