Conseiller(ère) Service Client – Porto (français)

À propos du poste

Nous recherchons des Conseiller(ère)s Service Client francophones pour rejoindre notre équipe à Porto. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, en contact direct avec les clients par téléphone, e‑mail ou chat.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Assurer le suivi rigoureux de chaque dossier et garantir la satisfaction client.
• Utiliser les outils internes pour enregistrer les interactions et résoudre les problèmes.
• Collaborer avec les équipes locales et internationales afin d’améliorer les processus.

Profil recherché

• Français courant à l’oral et à l’écrit.
• Bonne capacité d’écoute et sens du service.
• Motivation, autonomie et esprit d’équipe.
• Aucun prérequis d’expérience en centre de contact, la motivation prime.

Compétences requises

• Maîtrise du français écrit et parlé.
• Anglais intermédiaire apprécié.

Ce que nous offrons

• Formation complète et rémunérée dès l’arrivée.
• Accompagnement personnalisé pendant la prise de poste.
• Perspectives d’évolution au sein d’une entreprise internationale en croissance.
• Environnement de travail moderne, inclusif et multiculturel.