Conseiller Service Client Francophone

Sobre a vaga

Estamos a recrutar um(a) Conselheiro(a) de Atendimento ao Cliente Francófono para integrar a nossa equipa em Porto. O(a) candidato(a) será responsável por prestar suporte a clientes que falam francês, tanto por telefone como pelos canais digitais, garantindo uma experiência de alta qualidade.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por telefone e canais digitais, esclarecendo dúvidas sobre serviços, subscrições e faturação.
• Identificar e resolver problemas técnicos de primeiro nível.
• Manter a qualidade do serviço e assegurar a satisfação do cliente.

Perfil desejado

• Domínio do francês em nível C2 ou língua materna.
• Residência num raio de 30 km de Porto (trabalho 100 % presencial).
• Excelentes competências de comunicação e orientação ao cliente.
• Atitude positiva, vontade de aprender e espírito de equipa.

Competências requeridas

• Suporte ao cliente por telefone e canais digitais.
• Resolução de problemas técnicos de primeiro nível.

O que oferecemos

• Salário bruto mensal estimado de 1 383 € (inclui base, subsídio de refeição e prémio).
• Base de 930 € bruto por mês, pago em 14 meses.
• Indemnização de refeição de 9 € por dia trabalhado.
• Prémio de desempenho de 100 € fixos nos primeiros 3 meses, depois variável.
• Seguro de saúde privado após 4 meses.
• Reembolso de transportes públicos até 40 € por mês.
• Formação inicial remunerada e ambiente de trabalho internacional.
• Oportunidades reais de evolução e desenvolvimento profissional.